Infogérance Système d’Information

Notre activité d’Infogérance SI répond à une demande d’entreprises qui souhaitent satisfaire les objectifs suivants :
 répondre aux attentes de leurs utilisateurs
 contractualiser un niveau de qualité de service
 assurer une veille technologique constante pour en prendre le meilleur parti
 disposer de compétences transverses, du réseau jusqu’à la base de données en passant par la sécurité
 sécuriser et protéger leurs données (disponibilité, confidentialité, intégrité)
 maîtriser leur budget informatique

mais ne disposant pas forcément des moyens nécessaires ou ne souhaitant pas réaliser cet investissement. Cela se traduit par la mise en place d’un engagement contractuel de qualité de service défini et mesurable. Le niveau de qualité demandé définira l’architecture sous-jacente.

Nous vous conseillerons dans la définition de cette architecture cible, avant d’administrer, d’optimiser et de faire évoluer vos plates-formes tout au long de notre partenariat. En assurant une surveillance continue et proactive, en vous faisant bénéficier de nos connaissances du comportement de plates-formes similaires, nous pouvons vous garantir l’optimisation de votre infrastructure que ce soit chez nous ou chez vous. Nous déployons les ressources humaines et technologiques adaptées pour vous garantir :

 le maintien de la disponibilité de vos applications,
 la sauvegarde de vos bases d’exploitation,
 la rapidité d’accès aux données,
 la fiabilité et la sécurité de votre système d’information.

Enfin, nous apportons un soin tout particulier à la qualité et à la maîtrise des risques liés à votre environnement technologique.

AltraSoft propose 3 offres de service en fonction de la définition du périmètre et la localisation physique du système d’information :


1. Infogérance SI Basic®

L’Infogérance SI Basic® est conçue pour répondre aux besoins des entreprises ne disposant pas de ressources informatiques internes et sans possibilité de faire héberger leur système d’information – soit pour des raisons techniques soit pour des raisons financières. AltraSoft devient votre département informatique « de proximité » et vous permet de bénéficier d’une équipe d’experts mutualisés.
Cette offre comprend l’infogérance de l’ensemble de votre système d’information situé dans vos locaux y compris la gestion de votre parc informatique. Elle se décline par l’administration à distance « télégestion » complétée si nécessaire par des visites sur site.


2. Infogérance SI Synergy®

L’Infogérance SI Synergy® est conçue pour répondre aux besoins des entreprises ne disposant pas de toutes les ressources informatiques internes suffisantes et souhaitant faire héberger toute ou partie de leur informatique.

Cette offre comprend l’infogérance de votre système d’information dont toute ou partie est hébergée dans l’un de nos data centres. Elle s’articule autour de la surveillance de vos serveurs physiques et/ou machines virtuelles, l’administration de vos applicatifs (métier, bureautique, messagerie/BlackBerry, etc.) et bases de données sous-jacentes, la gestion des sauvegardes, des restaurations et de l’archivage sur site distant, le support technique 2ème niveau et les accès à votre plate-forme hébergée dans un de nos data centres.


3. Infogérance SI Master®

L’Infogérance SI Master® est conçue pour répondre aux besoins des entreprises sans aucune ressource informatique interne. AltraSoft devient votre département informatique

Cette offre englobe l’offre Infogérance SI Synergy® en y ajoutant la gestion de votre parc de PCs et tout autre équipement (imprimante, switch, réseau, …) situé dans vos locaux.